Datenschutzerklärung

Ich verarbeite Ihre Daten nach der DSGVO, dem österreichischen Datenschutzgesetz und dem Telekommunikationsgesetz 2021. Hier steht, was das konkret bedeutet.
 

Verantwortlich: Astrid Ollinger, MA, Lebens- und Sozialberatung, Hillerstraße 6/16, 1020 Wien, astridvollinger@gmail.com, +43 650 3457240. Eine Datenschutzbeauftragte ist nicht erforderlich und nicht bestellt, bei Fragen schreiben Sie mir direkt.

Beim Besuch dieser Seite
Diese Website läuft bei Wix. Beim Aufruf werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet, also IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Datenmenge, Browser und Betriebssystem, damit die Seite sicher und stabil läuft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Technisch notwendige Cookies setze ich auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021. Alles Weitere, insbesondere die Reichweitenmessung, lädt erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), widerruflich jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer. Aus der Reichweitenmessung sehe ich zusammengefasst, wie oft die Seite besucht wird, einzelne Personen erkenne ich daraus nicht.

Welche Werkzeuge ich einsetze
Wix.com Ltd., Israel, für Hosting, Kontaktformular, Reichweitenmessung: Zugriffsdaten, Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, nach Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f, Messung lit. b
 

Google Ireland Ltd., Irland, für Terminbuchung, Google Meet, geschäftliche oder persönliche E-Mail: Name, E-Mail, Termin, Zeitzone, Verbindungs-, Bild- und Tondaten, nach Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b

Kit, Inc., USA, für Newsletter, kostenlose Audios und digitale Produkte: E-Mail, Vorname, Anmeldeprotokoll, Öffnungs- und Klickdaten, nach Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a
 

WhatsApp Ireland Ltd., Irland, mit WhatsApp LLC, USA, für Kontaktaufnahme und kurze Check-ins zwischen den Sessions: Telefonnummer, Profilname, Nachrichteninhalte, Zeitpunkt sowie Verbindungs- und Gerätedaten, nach Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a, bei laufender Zusammenarbeit lit. b
 

Bank und Zahlungsdienstleister, für Rechnungen und Zahlungen: Name, Betrag, Verwendungszweck, nach Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c
 

Mit Wix, Google und Kit besteht jeweils ein Auftragsverarbeitungsvertrag. ▸ Wix, Google, Kit und WhatsApp verarbeiten Daten auch außerhalb der EU. Für Übermittlungen in die USA gelten das EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, wie etwa WhatsApp LLC, und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Für Israel, wo Wix Rechenzentren betreibt, besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Bank und Zahlungsdienstleister handeln in eigener Verantwortung.

Kontakt, Termine, Newsletter

Wenn Sie mir schreiben oder anrufen, verarbeite ich Ihre Angaben, um zu antworten. Die Angaben im Kontaktformular sind freiwillig, ohne E-Mail-Adresse kann ich Ihnen aber nicht antworten. Ich zeichne Sitzungen nicht auf, außer Sie stimmen vorher ausdrücklich zu.
 

WhatsApp: Ich nutze WhatsApp nur, wenn Sie mich selbst darüber kontaktieren oder wir kurze Check-ins zwischen den Sessions so vereinbaren. Die Nutzung ist freiwillig, E-Mail und Telefon stehen Ihnen jederzeit genauso offen. Nachrichten bei WhatsApp sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, WhatsApp erhält aber Verbindungs- und Gerätedaten wie Telefonnummer, Zeitpunkt und Geräteinformationen und verarbeitet sie nach seinen eigenen Bedingungen. Persönliche und sensible Inhalte besprechen wir deshalb am besten in der Session. Chatverläufe bewahre ich nach denselben Fristen auf wie Anfragen und Beratungsaufzeichnungen (siehe unten). Sie können der Nutzung von WhatsApp jederzeit widersprechen, dann wechseln wir auf E-Mail oder Telefon.
 

Für den Newsletter gilt Double-Opt-in, Sie bekommen also zuerst eine Bestätigungsmail. Anmeldung, Bestätigung und IP-Adresse protokolliere ich zum Nachweis Ihrer Einwilligung. Die E-Mails enthalten ein Zählpixel und markierte Links, damit sehe ich, was gelesen und geklickt wird, und erkenne, welche Themen hilfreich sind. Sie können jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink oder formlos an mich, auch nur für die Erfolgsmessung.
 

Wenn wir zusammenarbeiten
Für die Beratung verarbeite ich Kontaktdaten, Termine, Vereinbarungen zu Umfang und Honorar, Rechnungsdaten und meine Aufzeichnungen zum Verlauf, auf Grundlage des Beratungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und der steuerlichen Aufbewahrungspflichten (lit. c).
 

Inhalte aus der Beratung können besondere Kategorien von Daten enthalten, etwa zur Gesundheit. Ich verarbeite sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur so weit, wie die Beratung es erfordert. Als Lebens- und Sozialberaterin unterliege ich der Verschwiegenheitspflicht nach § 119 Abs. 4 GewO 1994.
 

Wie lange ich Daten aufbewahre
Anfragen zwei Jahre, Beratungsaufzeichnungen drei Jahre nach Ende der Zusammenarbeit, Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen sieben Jahre nach der Bundesabgabenordnung, Newsletter-Daten bis zu Ihrem Widerruf, der Einwilligungsnachweis darüber hinaus, solange Ansprüche geltend gemacht werden können.
 

Weitergabe
Ihre Daten erhalten nur die oben genannten Dienstleister, meine Steuerberatung im Rahmen der Buchhaltung, mein Bankinstitut und Behörden, wenn ich gesetzlich dazu verpflichtet bin. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Automatisierte Entscheidungen oder Profiling gibt es nicht. Die Links zu meinen Profilen bei Instagram und LinkedIn sind einfache Verlinkungen ohne Plugins, Daten fließen erst, wenn Sie klicken, ab dann gilt die Erklärung des jeweiligen Netzwerks.
 

Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, und Sie können jede Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dafür an astridvollinger@gmail.com. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren, dsb.gv.at.

Ich passe diese Erklärung an, wenn sich Angebot, Werkzeuge oder Rechtslage ändern. Stand: 21. Oktober 2026